Товар у наявності — і в що обійшлося те, що його не було?

Відсутність товару невидима в цифрах, доки хтось не порахує дні.

Відсутність товару невидима у цифрах. Продажів просто немає. У жодному звіті немає рядка «гроші, яких ми не заробили, поки товару не було», тому це має вигляд слабкого місяця, а дозамовлення, яке запобігло б наступному такому, так і не піднімається вгору списку.

Що ми з цим робимо

• Кожен день, коли товару не було в наявності, — за кожним товаром і кожним майданчиком, на глибину вісімнадцяти місяців.
• Оцінка виручки, яку ці дні у вас забрали, виходячи з того, скільки цей товар продається зазвичай.
• Дні, які ми не змогли підтвердити, позначаються як невідомі, а не зараховуються як «був у наявності», — щоб ви бачили, наскільки картина надійна, перш ніж діяти.
• Залишок на складі поруч із тим, що продається, — щоб бачити наступний провал заздалегідь, а не читати про минулий.

Реальний момент

Товар має вигляд помираючого. Рік до року виручка падає, і на столі рішення вивести його з асортименту. А потім звіт про відсутність показує: товару не було в наявності тридцять один день за рік, і більшість — у два його найсильніші місяці. Це не спадний товар. Це недозамовлений товар, і лікується він замовленням постачальнику, а не похороном.

Збірний сценарій на основі того, що ми бачимо постійно, — а не результат конкретного клієнта.