Товар в наличии — и во что обошлось то, что его не было?

Отсутствие товара невидимо в цифрах, пока кто-нибудь не посчитает дни.

Отсутствие товара невидимо в цифрах. Продаж просто нет. Ни в одном отчёте нет строки «деньги, которых мы не заработали, пока товара не было», поэтому это выглядит как слабый месяц, а дозаказ, который предотвратил бы следующий такой, так и не поднимается наверх списка.

Что мы с этим делаем

• Каждый день, когда товара не было в наличии, — по каждому товару и каждой площадке, на глубину восемнадцати месяцев.
• Оценка выручки, которую эти дни у вас забрали, исходя из того, сколько этот товар продаётся обычно.
• Дни, которые мы не смогли подтвердить, помечаются как неизвестные, а не засчитываются как «был в наличии», — чтобы вы видели, насколько картина надёжна, прежде чем действовать.
• Остаток на складе рядом с тем, что продаётся, — чтобы видеть следующий провал заранее, а не читать про прошлый.

Реальный момент

Товар выглядит умирающим. Год к году выручка падает, и на столе решение вывести его из ассортимента. А потом отчёт по отсутствию показывает: товара не было в наличии тридцать один день за год, и большая часть — в два его самых сильных месяца. Это не падающий товар. Это недозаказанный товар, и лечится он заказом поставщику, а не похоронами.

Собирательный сценарий на основе того, что мы видим постоянно, — а не результат конкретного клиента.