Ai-je du stock — et que m'a coûté la rupture ?

Une rupture reste invisible dans vos chiffres tant que personne n'en compte les jours.

Une rupture est invisible dans vos chiffres. Les ventes ne sont simplement pas là. Aucun rapport ne comporte une ligne « l'argent que nous n'avons pas gagné pendant que ce produit était indisponible », alors une rupture ressemble à un mois faible, et le réapprovisionnement qui aurait évité le suivant ne remonte jamais en haut de la liste.

Ce que nous faisons pour ça

• Chaque jour d'indisponibilité de chaque produit, compté par produit et par marketplace, sur dix-huit mois.
• Une estimation du chiffre d'affaires que ces jours vous ont coûté, à partir de ce que ce produit vend habituellement.
• Les jours que nous n'avons pas pu vérifier sont marqués comme inconnus plutôt que comptés en stock : vous voyez la solidité de l'image avant d'agir dessus.
• Le stock disponible à côté de ce qui se vend, pour voir venir la prochaine rupture au lieu de lire le compte rendu de la précédente.

Un moment vécu

Un produit a l'air de mourir. D'une année sur l'autre le chiffre d'affaires baisse, et la décision sur la table est de l'arrêter. Puis la vue des ruptures montre que le produit a été indisponible trente et un jours dans l'année, pour l'essentiel pendant ses deux meilleurs mois. Ce n'est pas un produit en déclin. C'est un produit sous-commandé, et le remède est un bon de commande, pas un enterrement.

Scénario composite, tiré de situations que nous rencontrons régulièrement — ce n'est pas le résultat d'un client nommé.